تقدمت الخطوط التونسية، اليوم الإثنين 04 نوفمبر 2024، باعتذاراتها عمّا لحق بالمسافرين وبالمتعاملين معها من إزعاج، وذلك تبعًا للاضطرابات التي شهدتها رحلاتها خلال أيام 1 و2 و3 و4 نوفمبر 2024 بسبب مشاكل تقنية مُفاجئة لعددٍ من طائراتها.
وأكدت الشركة في بلاغ لها تفهمها استياء الرأي العام مشيرة الى أنها تبذل كل جهودها لتجاوز هذه الوضعية واعادة الحركة إلى سالف نشاطها.
وأفادت الشركة بأنّها قامت باستئجار 3 طائرات لتعزيز أسطولها الحالي على أن يتم خلال الساعات القادمة استكمال إجراءات استئجار الطائرة الرابعة، وهو ما سيمكّنها من تأمين نقل مسافريها إلى وجهاتهم مؤكدة حرصها منذ بداية الأزمة على استئجار طائرات لتعويض النقص الحاصل في أسطولها إلا أن عدم توفّر عروض آنية بالاضافة إلى تعقد الاجراءات، حال دون تدارك الإشكال القائم منذ بدايته.
وطمأنت الخطوط التونسية مسافريها المتضرّرين من التأخيرات الحاصلة، بأنّها ستتكفّل بمصاريف تغيير أو تعديل حجوزاتهم حسب طلباتهم.
وتضع على ذمّتهم الأرقام التالية لأي استفسار:
من تونس: 81107777
من الخارج:
(+216) 70 019 160
أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي
callcenter@tunisair.com.tn
وكان قاضي التحقيق بالمحكمة الابتدائية بتونس قد أصدر في جويلية 2024 بطاقتي إيداع بالسجن في حق خالد الشلي الرئيس المدير العام لشركة الخطوط الجوية التونسية ونجم الدين المزوغي كاتب عام نقابة الشركة.
كما يذكر أن مجلس إدارة شركة الخطوط التونسيّة كان قد قرر تجسيد الفصل بين مهام المدير العام ومهام رئيس مجلس الإدارة، وتمّ التمديد في تسمية كل الحبيب المكّي، في منصب رئيس مجلس إدارة الخطوط التونسية، ومنتصر بنوني، كمكلف بالإدارة العامّة للشركة ذاتها.
